
Quanta Telco
El Modelo de Operaciones de NTT DATA
Una de las líneas estratégicas prioritarias en todas las operaciones es la eficiencia. Y este atributo se persigue en todo el Modelo Operativo. Desde operaciones de red a operaciones de clientes. También debemos buscar otros objetivos: estratégico, lean, inteligente, flexible y ágil. Saber másUn gran reto
No solo se trata de conseguir un ahorro de costes sino que además se persigue que se mejore la Experiencia de Cliente y que los procesos internos sean de mayor calidad y de gestión más fácil y trasparente.
Para lograr este objetivo, se están implementando elementos como inteligencia artificial, RPA (automatización de procesos robóticos), droones o realidades aumentadas, no solo para mejorar los procesos sino también para rediseñarlos.
Y también con la certeza de que las tecnologías disruptivas, que están llegando pronto, lo cambiarán todo. Para que un ejemplo implemente 5G y la virtualización de la red, los cambios de hoy deben ser lo suficientemente flexibles para adaptarse a las nuevas demandas y necesidades.
Un enfoque digital
Trabajamos en tres dimensiones: cadena de valor, conocimientos y metodologías multisectoriales y tecnologías disruptivas. Lo representamos a través del siguiente ejemplo y entendemos cada uno de los íconos como nodos de una red, y generamos valor al descubrir nuevas relaciones y conexiones.- Cadena de valor del negocio
- Conocimiento y metodologías multisectoriales.
- Tecnologías disruptivas
- Quanta Telco
Cadena de valor del negocio
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