Evolving Operations

Evolving Operations

Quanta es el marco desarrollado por NTT DATA para acelerar la evolución del Modelo Operativo de nuestros clientes a través de cinco palancas. Genera un enfoque digital para trabajar y combinar tres dimensiones. Sigue leyendo

El Modelo de Operaciones de NTT DATA

Un modelo operativo es el puente entre la estrategia y la táctica. Define la forma en que se implementa la estrategia en la empresa. En NTT DATA pensamos que las operaciones deben orientarse según lo que los clientes necesitan o lo que las empresas desean ofrecer. Y también deberían pivotar en las siguientes cinco palancas:

Obsesionados por el cliente

  • Procesos
  • Calidad
  • Lean
  • Digitalización
  • Autoservicio
  • Transparencia
  • Hybrid organization
  • Compartir y aprender
  • Alianzas
  • Modelo de gobierno
  • Cultura
  • Liderazgo
  • Habilidades
  • Ejecución de las operaciones
  • BPO
  • KPO
  • CoE
  • Oficina de Servicios Compartidos
  • Tecnologías disruptivas
  • RPA
  • IA
  • Blockchain
  • Big Data
  • Drones
  • RA/RV
  • IoT
  • Operaciones basadas en los datos
  • Descriptivo
  • Predictivo
  • Preceptivo

Un enfoque digital

En este ejemplo ilustramos los diferentes procesos, metodologías y tecnologías que impactan las operaciones y líneas de negocio de una empresa.
Cadena de valor del negocio
Compras
Gestión de inventario
Fabricación
Distribución
Marketing
RRHH
Financiero
Sistemas de información
Centro de servicios compartidos
Comunicación

Nuestro reto

Generar un Modelo de Operaciones de mayor valor de negocio más allá de la Eficiencia (Coste).
Estratégico
El modelo operativo debe respaldar la estrategia de la empresa en aspectos como la relación con el cliente y el compromiso.
Lean
Las empresas necesitan tener operaciones lean porque todo debe ser simple para ser efectivo.
Inteligencia
La inteligencia artificial está transformando la forma en que gestionamos los negocios. Se trata de aumentar las capacidades de las personas.
Flexible
Los modelos operativos deben ser muy flexibles. Necesitamos estar seguros de tener la capacidad de cambiar rápidamente.
Agile
Pueden aparecer nuevos retos y tenemos que estar pereparados para afrontarlos.

Recursos Quanta

 
 Energy Consumer

NTT DATA promueve una investigación regular que permite identificar las tendencias clave de los consumidores.

 
 Bienvenido a Quanta

Echa un vistazo a nuestra visión sobre la automatización de procesos inteligentes en este video.

 
 Process Mining

Process mining ofrece información crítica necesaria para alinear los procesos existentes e identificar oportunidades que puedan optimizarlos.

Industrias Quanta

Quanta Telco

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